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2022-10-20 17 次

马来西亚 – 客户通过观看视频自主安装成功LSG-3000B分布式光度计

这个客户是马来西亚比较大的一个LED工厂,该公司于1989年1月5日进行了注册,并在技术研究中建立了广泛的营销和在路灯领域的经验。具有专业知识,可以创建和生产带有各种电源范围的路灯,包括70W,100 W,150W,250W和400W,以及其他附件材料,例如镇流器, 香蕉插座,连接器,陶瓷, E40灯座等。在2017年前,他们并没有自己的灯具生产线,灯具一直是进口。后来他们扩大公司规模,决定自己生产灯具等,因此他们也需要相关检测设备来检测自己生产的灯具是否合格。因此,他也是通过他中国灯具的供应商了解到我们公司并来我们公司洽谈了相关测试设备。

这个客户对自己工厂生产的灯具质量要求很严格,因此他们选择了力汕的LSG-3000B立式分布式光度计(现更新为LSG-6000B立式分布式光度计)。客户是在2019年来我们公司洽谈和参观我们实验室的设备。整个谈判都很轻松愉快,客户多我们的设备也很满意。他们了解价格做预算后,回到公司后很快内部商量决定在2020年年初给我们下了订单。由于谈判的时候并没有出现COVID-19疫情,我们答应了客户设备到达后,力汕工程师会马上到场安排现场安装和培训工作。

但是在2020年初,全国疫情大爆发,导致我们工程师没法出国去给客户进行安装培训工作。力汕工程师非常担心客户收到设备后无法自己使用操作。在经过力汕工程师开会讨论后,最终力汕决定将我们每一个设备都在实验室从安装到操作一步一步操作一遍并制作成视频。力汕工程师在连续加班一个多月后,最终将每个设备的安装操作视频制作成功并发给客户。一开始客户也是焦虑的心情,担心自己做不好,觉得太复杂等等心理导致工作一直拖延没办法开始。后来在我们工程师的耐心劝导下,让客户仔细观看视频十几遍后,再一步一步跟着视频操作。最终客户在我们工程师的指导下,一步一步按照视频步骤操作,最终成功的操作使用了设备。他们对力汕的售后和设备都很满意,随后又下单了力汕的防水测试设备。因为有了一次按照视频操作成功的案例,第二次客户很快就按照视频安装操作使用成功。以下是客户提供的实验室照片:

LSG-3000B定标中

LSG-3000B测试时

力汕电子科技(上海)有限公司为力天集团LISUN GROUP的全资子公司,专注于照明和电器测试仪器的生产、研发和销售,LISUN GROUP在欧洲、美国、俄罗斯、印度和韩国都设立了展厅并驻有销售代表,于2012年在上海设立研发中心和世界级的检测实验室。力汕LISUN的全系列产品都是严格按照ISO9001:2015的要求进行研发和生产;同时也是国际照明协会CIE会员单位,所有产品都符合CIE的要求;另外,力汕LISUN的产品均通过CE认证并获得出口欧盟的资格。

力汕LISUN的主要产品包含分布光度计积分球光谱辐射度计光度计色度计LED测试仪器传导辐射测试系统雷击浪涌发生器静电发生器环境试验设备高低温湿热交变箱防水测试仪防尘试验箱安规测试仪开关插座测试仪电参数表交直流电源

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