微信公众号 wechat 18917996096 wechat
中文简体
中文简体 中文简体 en English ru Русский es Español pt Português tr Türkçe ar العربية de Deutsch pl Polski it Italiano fr Français ko 한국어 th ไทย vi Tiếng Việt
2021-06-23 95 次

印度-力汕工程师免费为客户提供售后服务

这个客户是印度比较早就开始进入LED行业的。他们一开始是照明产品零售商。凭借强大的经济根基和客户满意度,该公司多年来发展迅猛,已成为该国最大的LED灯制造商之一。

这个客户是几年前通过网站上询价我们公司的SG61000-5H15-SP雷击浪涌发生器。后来我们公司去当地参展的时候,客户在展会上与我们工程师了解一些技术问题后;在展会结束后,客户很快发订单并付款给我们公司。我们在收到客户订单后马上安排生产,客户在收到我们的设备后自己按照我们的使用说明书和操作视频成功使用。

这次这个客户联系我们主要是售后问题。客户在收到我们设备使用几年后第一次遇到问题,以下是客户反馈问题的图片。我们工程师免费在线检查客户发来的图片和视频后,发现是设备内高压板损坏, 无浪涌输出了。由于客户已过质保的设备,只收取高压板的成本费用并未收取任何检查设备问题的费用。力汕售后部门同事马上通过客户的快递账号邮寄一个高压板,客户收到我们邮寄的高压板更换后,设备已正常工作。整个售后服务过程中,帮客户解决了目前的问题,客户对我们的服务感到很满意。以下是更换高压板前的照片和更换高压板后的照片。

高压板更换前

高压板更换前

高压板更换后

高压板更换后

力汕电子科技(上海)有限公司为力天集团LISUN GROUP的全资子公司,专注于照明和电器测试仪器的生产、研发和销售,LISUN GROUP在欧洲、美国、俄罗斯、印度和韩国都设立了展厅并驻有销售代表,于2012年在上海设立研发中心和世界级的检测实验室。力汕LISUN的全系列产品都是严格按照ISO9001:2015的要求进行研发和生产;同时也是国际照明协会CIE会员单位,所有产品都符合CIE的要求;另外,力汕LISUN的产品均通过CE认证并获得出口欧盟的资格。

力汕LISUN的主要产品包含分布光度计积分球光谱辐射度计光度计色度计LED测试仪器传导辐射测试系统雷击浪涌发生器静电发生器环境试验设备高低温湿热交变箱防水测试仪防尘试验箱安规测试仪开关插座测试仪电参数表交直流电源

如您想了解更多技术或者产品方面的信息,请随时联系我们。
技术部:021-51083341-8004,15317907381,Service@Lisungroup.com
业务部:021-51083341-8002,18917996096,Sales@Lisungroup.com

标签:

在线提交需求

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *